ASUS Zenfone 5, после обновления не работает микрофон. Решение.

ASUS Zenfone 5, после обновления не работает микрофон. Решение.

Принесли на ремонт Asus Zenfone 5 A500CG, с проблемой “не работает микрофон при звонке”.

Как оказалось, микрофон вполне нормально работает в приложениях whatsapp, а также в GoogleNow (Так называемый “Окей гугл!”).

Сразу стало ясно, что проблема софтовая. И проблема появилась после обновления на Android 5.0 Lollipop.

Звонилка Asus phone, которая вшита в прошивку ,была тоже обновлена. И в отзывах в плеймаркете уже есть упоминание, что перестал работать микрофон, а также ответ разработчиков, что они пытаются найти причину и исправить баг.

Но дело совсем не в звонилке. Дело в дежурном режиме программы, которая программно захватила микрофон, и не хочет его отдавать другим программам. В режиме ожидания микрофон могут использовать следующие популярные программы: Яндекс навигатор, GoogleNow…

В нашем случае, микрофон заработал после отключения GoogleNow, так называемого “Окей гугл”.

Как отключить “Окей гугл” показан в картинках ниже.

 

Уточню, что эта проблема может проявится не только в ASUS, а также и в других брендах, таких как SAMSUNG, HTC, SONY, LENOVO, LG, FLY. А все дело в платформе Android, и в стремлении разработчиков различных приложений научить ваше устройство слушаться вашим голосовым командам.

Статья, по аналогичному решению проблеммы с Яндекс навигатором и программой Whatsapp:

01[1] 02[1] 03[1] 04[1]

 

12 ответов

  1. Всем привет. Тоже перестал работать микрофон асус ze550kl. В сервисе сказали нужно менять микрофон. На мой вопрос о том что в режиме громкой связи все работает сказали что их (микрофонов ) два. Причем периодически начинает работать и слышно меня собеседнику хорошо.

    Ответить

    1. Совершенно верно. На громкую связь идет верхний микрофон (недалеко от камеры), на обычную связь – нижний. Если манипуляции, описанные на сайте не помогли, обращайтесь в сервис.

      Ответить

    1. У вас нижний микрофон , который используется для сотовой связи исправен, а верхний, который используется для видеозаписи и различных приложений – тихий. Вам его необходимо прочистить или заменить. Если вы из Москвы, можете приехать, отремонтируем)

      Ответить

      1. В приложении диктофон, тоже плохо работает, я проверял, задействуется нижний микрофон, просто зачем его менять, если он работает отлично в мобильной связи. Если бы замена исправила неисправность то был бы рад. К сожалению, я далеко от Москвы.

        Ответить

  4. Привет, у меня 550 , микрофон работает хорошо только при звонке, а приложениях очень тихо и плохо. ОК гугла отключил, не помогло. Что ещё можно сделать?

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.